Centro de ayuda

Paso 1  Selección de Productos

Puede encontrar artículos poniendo palabras claves en el buscador, recorriendo las categorías o por marcas.

1. Seleccione el producto que quiere comprar y pulse en el botón "Añadir al Carrito".

2. Aparecerá una ventana emergente con el producto seleccionado donde podrá optar por las opciones: "Continuar Comprando" o "ir al carrito" que sería el sinónimo de finalizar su compra.

Paso 2 Resumen de Compra o Carrito

Al "ir al carrito" le mostraremos el resumen de su orden, con el detalle de los productos, descuentos, cantidades y costo total. Allí podrá revisar, modificar las cantidades o quitar el producto antes de "Finalizar compra" para abonar.

Paso 3 Datos Personales

En este paso deberá completar los datos que se muestran en los campos solicitados. No olvide que los mismos son la forma de identificación y facturación. Si ya está registrado en el sitio, con sólo ingresar su email y clave en este paso, podrá "Finalizar su compra". Si por el contrario aún no posee una cuenta en elpreciomayorista.mitiendaonline.com/, podrá completar ahí mismo con su información el registro inmediato para así avanzar.

Paso 4 Información para retirar su compra

1. El sistema le solicitará datos como dirección, barrio, código postal y un número de teléfono para así poder realizar el posterior envío a domicilio de manera correcta y eficiente. 2. Elija el método de envío, ahí le aparecerán los costos del mismo o tan solo seleccione "Retiro en tienda El Precio Mayorista" para buscar la compra por alguna de nuestras sucursales.

Paso 5 Abone su Compra

Elija el medio de pago para efectuar la compra.

1. Transferencia bancaria, luego de seleccionada esta opción y habiendo pulsado el botón azul de pago, le aparecerá nuestra cuenta de Banco Galicia para que usted pueda transferir.

2. Pagar con MercadoPago.

3. Pagar utilizando tarjeta, efectivo u otros, en esta opción se accede a todas las promociones vigentes como por ejemplo los planes "Ahora 12" y "Ahora 18" como también a los planes de Naranja sin interés. Luego pulsar "Finalizar pedido", y ahí deberá completar todos los campos solicitados.

La información suministrada por el Usuario en el Sitio conformará una base de datos (en adelante, "Base de Datos") que será utilizada únicamente para la finalidad descripta, de acuerdo a los lineamientos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La misma se encuentra inscripta bajo las formas y modalidades que impone la ley de rito. La información consignada de ninguna manera será cedida a terceras personas ajenas al Sitio. El Usuario, podrá en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos consignados en la Base de Datos y asimismo es su deber comunicar cualquier cambio de los mismos al Sitio, a fin de mantener los mismos exactos y actualizados. Conforme artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales posee la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla actualizada. Una vez registrado en el Sitio, el Usuario podrá revisar y cambiar la información que proporcionó durante el proceso de registración incluyendo: • El seudónimo y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude. • La información de la registración como: compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc. • La clave personal.

Con las excepciones que establece el Art. 17 de la Ley 25.326.

TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de su Política de Privacidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si se decide introducir algún cambio material a la Política de Privacidad, se notificará publicando una versión actualizada de las Política en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del Sitio para mantener al Usuario actualizado de los cambios realizados. De igual manera si TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. decide realizar cambios materiales en la forma en que se administra la información personal del Usuario, se notificará por e-mail para que éste pueda tomar una decisión informada respecto sobre aceptar o no que dicha información personal sea utilizada de tal forma.

TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. emplea técnicas necesarias de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Usuarios dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, en función de los avances tecnológicos, y la inseguridad virtual existente TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, como así tampoco por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. mantendrá la confidencialidad de la información recibida por el usuario, en tanto tal información no haya tomado estado público o haya sido requerida a TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. por autoridad competente para ello. En su caso TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. podrá revelar la información personal de sus Usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. puede (y los Usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier información personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente se considere necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Los Usuarios aceptan que TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la empresa considere a su exclusivo criterio que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestar su voluntad fehacientemente a TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

En cada comunicación que reciba de nosotros, usted tendrá la oportunidad de renunciar a la suscripción de futuras comunicaciones e igualmente usted podrá comunicarse con nosotros para expresar sus preferencias. A tal fin se poner a disposición el mencionado formulario el cual deberá completarse como se indique, y remitirlo a calle Rodríguez Peña 3235 Córdoba Capital CP 5001.

TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. podrá utilizar su información personal con los siguientes propósitos: • Para suministrarle información sobre ofertas o promociones de productos • Para informarle de nuevos servicios o condiciones de contratación • Para envío de muestras gratuitas de nuestros productos

Normas y procedimientos de confidencialidad:
TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. no vende, cede o lucra de otra manera con su información personal. Los usuarios autorizan al registro por cualquier medio la información que ingresen en el Sitio otorgando a dichas registraciones valor probatorio. Todos los accesos a la base de datos, tanto desde el Sitio como desde nuestras oficinas están regulados por mecanismos de seguridad informática que garantizan su integridad y privacidad.

Cookies
El Usuario del Sitio conoce y acepta que TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios de nuestro Sitio y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También se utiliza la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L., perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Se utilizan adicionalmente las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a BFOOT.

Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

Para una excelente atención y para garantizarte una experiencia perfecta de compra, nosotros nos preocupamos por todos los detalles de venta. En este sentido, contamos con las herramientas y procedimientos necesarios para brindarte una máxima seguridad y privacidad a la hora de realizar una transacción en nuestra tienda. Tus datos personales de pago y de compra están absolutamente protegidos y bajo ningún concepto serán divulgados*. *Esos datos solo serán liberados en caso de orden judicial.

TECNOLOGÍA
En relación con el tráfico de datos, toda transacción de pagos, sea por tarjeta o no, estará encriptado con la tecnología SSL (Secure Socket Layer) de Mercadopago. Esto significa que sólo MercadoPago tiene acceso a esta información. Cuando completás tus datos y los envías, ya están encriptados.

Las presentes disposiciones generales serán aplicables y regirán para poder operar en el sitio y/o bien hacer uso de los servicios que se ofrecen en www.trvstore.com (en adelante, indistintamente, “el sitio” o “trvstore.com” o TRV), el cual es operado por TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L., con domicilio en Rodríguez Peña 3235 – Ciudad de Córdoba – CP 5001. El usuario de este sitio, al ingresar al mismo, acepta y declara conocer los presentes Términos y Condiciones de uso del mismo, los cuales se detallan a continuación. De no aceptar estos Términos y Condiciones deberá abstenerse a continuar operando en el sitio. La vigencia de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá mientras se encuentren los mismos publicados en “el sitio” pudiendo TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. modificarlos sin previo aviso. En virtud de ello se recomienda al usuario que revise periódicamente los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en “el sitio” y el uso del sitio con posterioridad a la modificación implica aceptación de dichos cambios por parte del usuario. Podrán operar en “el sitio” personas que sean capaces para contratar conforme lo establecido por el Código Civil y leyes aplicables (en adelante el usuario). No podrán hacer uso del sitio aquellas personas que no tengan dicha capacidad legal. Este sitio constituye una plataforma virtual a través de la cual cualquier usuario registrado en él puede comprar los productos que se ofrezcan en el mismo y que se encuentren disponibles, conforme las condiciones que a continuación se detallarán. La información contenida en la misma no implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo, siendo información de carácter de general. En el sitio pueden existir enlaces que permitan al usuario acceder a sitios de terceros. De existir dichos enlaces, los mismos no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el sitio y dichos terceros. El usuario declara conocer que el acceso a otros sitios implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos, que podrán ser distintos al presente.

REGLAS PARA EL USO DEL SITIO WEB TRVSTORE.COM: El usuario y TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. están de acuerdo en que la utilización del sitio web TRVSTORE.COM se sujetará a las siguientes reglas:

COMPRA Para poder realizar compras el usuario interesado deberá registrarse en el sitio consignando la totalidad de información personal que se requiera. El usuario se obliga a que la información que consignará en todo momento, tanto al registrarse en el sitio como al efectuar una compra, y/o en cualquier otra ocasión en que deba consignarse información, será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y haciéndose enteramente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de cualquier información incorrecta o imprecisa que consigne al registrarse, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el sitio como consecuencia de ello. Asimismo, el usuario reconoce y acepta que las claves o contraseñas que consigne serán de uso personal y se obliga a no divulgar las mismas. En caso en que el usuario detecte el uso no autorizado por un tercero de su contraseña o clave, se obliga a notificar de inmediato al sitio de dicha circunstancia. El sitio ha sido diseñado para que cualquier consumidor pueda realizar en él compras de los productos que en el mismo se ofrecen sujeto al stock disponible al momento de la compra. El usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe está constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella.

STOCK El consumidor declara conocer que en virtud del dinamismo del sitio y que en el mismo pueden estar efectuando operaciones muchos consumidores a la vez, puede suceder que al momento de concretar la operación el producto ya no se encuentre disponible. Asimismo, una compra podrá no ser concretada en función del stock de mercadería disponible y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el consumidor opere y/o por no obtener el sitio la aprobación empresa contratada a tal efecto a los fines de evaluar el riesgo crediticio del usuario, etc. Las razones referidas, han sido enumeradas al mero título ejemplificativo. Asimismo, el consumidor reconoce aceptar que el sitio podrá requerirle datos adicionales con el objeto de poder concretar la operación. En caso de no confirmarse la operación, el sitio comunicará al usuario de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico que será cursado por el sitio. En caso de confirmarse la compra, el usuario recibirá un correo electrónico una vez que el pedido haya sido. De no recibir alguna de las dos comunicaciones anteriormente mencionadas el usuario deberá comunicarse con el sitio mediante la opción de contacto. Debido a que la comercialización de productos a través del sitio tiene como fin la venta al por menor, el sitio se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos que cada usuario podrán adquirir.

PROMOCIONES El sitio realiza promociones especiales. Las mismas pueden no estar vigentes permanentemente, y se encontrarán publicadas en el mismo. Las distintas promociones que pudieran estar vigentes, no son acumulativas. En el supuesto de existir excepciones, ello se establecerá expresamente en el sitio.

ENVÍOS Existen diversas formas de entrega de la mercadería. El usuario podrá consultar las mismas en el sitio. El usuario deberá recibir personalmente la mercadería adquirida exhibiendo su DNI como condición para recibirla, o bien podrá recibir la mercadería un tercero mediante la presentación del DNI del usuario comprador, como tercera opción podrá retirarla en sucursal exhibiendo su DNI. Al concretar la operación, el usuario se está obligando a revisar la mercadería al momento de recibirla en el domicilio que éste consigne. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida, sin perjuicio de los derechos que al usuario le asisten conforme la ley. Dependiendo del tipo de compra que realice el usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario así como también de problemas que se deban a su exclusiva actuación, serán adicionados a la factura.

PROPIEDAD INTELECTUAL: TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L., el sitio web TRVSTORE.COM, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, avisos comerciales y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, Ley 11.723. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web TRVSTORE.COM se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio. Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio TRVSTORE.COM y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@trv.com.ar, en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

TÉRMINOS ADICIONALES: Ocasionalmente, TRVstore podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web TRVSTORE.COM, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

PROHIBICIONES AL USUARIO Y SUS RESPONSABILIDADES. Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes para otros fines que los exclusivos del objeto de compra. Será responsabilidad del Usuario cualquier acto que se derive del uso del sitio y que implique un daño a TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. o a terceros y acepta mantener indemne a estos, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de las presentes Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en el Sitio. En tal sentido, está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio.

TERMINACIÓN: TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L. se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para a) Terminar definitivamente el presente contrato y b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web TRVSTORE.COM sin responsabilidad alguna para TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L., sus afiliados o proveedores.

SUBSISTENCIA: Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de TRV Dispositivos Electrónicos S.R.L., con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA: Las partes entienden que el presente contrato ha sido celebrado en la Ciudad de Córdoba, sometiéndose en consecuencia a la justicia ordinaria de dicha Ciudad para la resolución de cualquier conflicto vinculado a la contratación que se desprende de las operaciones de compra-venta a realizar mediante el sitio. Ello salvo que alguna ley especifica establezca la competencia de Tribunales específicos con asiento en otro lugar de la República Argentina.

DOMICILIOS Y NOTIFICACIONES: Todas las notificaciones vinculadas con los presentes Términos y Condiciones se considerarán notificadas a los usuarios con la mera publicación de las mismas en el sitio. Las notificaciones que los usuarios pretendan cursar al sitio deberán ser remitidas a Rodríguez Peña 3235 – CP 5001 – Ciudad de Córdoba, el cual será considerado su domicilio constituido. Ante cualquier duda, puede comunicarse mediante el sitio por medio de su opción de contacto.